CGV — Conditions Générales de Vente

Boutique BlocOrigin

Dernière mise à jour : 12/08/2026

1. Identification du vendeur

La boutique BlocOrigin est exploitée par :

Udin Evan, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial BlocOrigin.

Informations légales

• Nom commercial : BlocOrigin

• Statut : Entrepreneur individuel

• SIREN : 942 216 227

• SIRET : 942 216 227 00010

• RCS : Rennes

• Adresse : 8 Square Edouard Herriot, 35200 Rennes, France

• Email : blocorigin@gmail.com

• Site internet : https://blocorigin.fr

• Boutique : https://blocorigin.fr/shop

• Hébergeur : OuiHeberg SARL, 9 rue des Colonnes, 75002 Paris, France

BlocOrigin bénéficie de la franchise en base de TVA.

TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Toute commande effectuée sur la boutique implique l'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente, ci-après désignées « CGV ».

2. Indépendance vis-à-vis de Minecraft, Mojang et Microsoft

BlocOrigin est un serveur Minecraft communautaire indépendant.

BlocOrigin n'est pas un service officiel de Minecraft, Mojang ou Microsoft et n'est ni approuvé, ni sponsorisé, ni associé à ces sociétés.

Minecraft, Mojang et Microsoft restent propriétaires de leurs marques, noms, logiciels, logos et autres éléments protégés.

Les produits proposés sur la boutique BlocOrigin sont exclusivement destinés à une utilisation sur les services BlocOrigin.

Ils ne sont ni vendus ni fournis par Mojang ou Microsoft.

3. Objet des CGV

Les présentes CGV encadrent les achats réalisés sur la boutique officielle BlocOrigin.

La boutique peut notamment proposer :

• grades VIP temporaires ;

• grades ou statuts permanents ;

• abonnements ou avantages temporaires ;

• cosmétiques ;

• tags ;

• couleurs de pseudo ;

• particules ;

• effets visuels ;

• pets cosmétiques ;

• messages personnalisés ;

• clés de caisses ;

• objets virtuels ;

• packs de soutien ;

• rôles Discord ;

• avantages communautaires ;

• avantages de confort ;

• commandes supplémentaires ;

• avantages gameplay lorsqu'ils sont expressément indiqués ;

• produits personnalisés ;

• autres contenus ou services numériques liés à BlocOrigin.

Tous les produits proposés sont des contenus, services ou avantages numériques dématérialisés.

Ils sont utilisables exclusivement dans l'écosystème BlocOrigin et n'ont aucune valeur monétaire réelle en dehors du Service.

4. Acceptation des CGV

Avant toute commande, l'utilisateur doit prendre connaissance des présentes CGV.

En validant une commande, l'utilisateur reconnaît notamment :

• avoir lu les présentes CGV ;

• les accepter ;

• avoir pris connaissance de la description du produit ;

• avoir pris connaissance de son prix ;

• fournir des informations exactes ;

• être autorisé à utiliser le moyen de paiement concerné ;

• être âgé d'au moins 18 ans ;

• comprendre que les produits vendus sont principalement des contenus numériques pouvant être fournis immédiatement.

BlocOrigin peut refuser, suspendre ou annuler une commande notamment en cas de :

• fraude ;

• tentative de fraude ;

• paiement non confirmé ;

• erreur manifeste ;

• utilisation abusive de la boutique ;

• contestation de paiement antérieure abusive ;

• informations incorrectes ou manifestement frauduleuses ;

• non-respect des présentes CGV.

5. Produits proposés

Les produits disponibles peuvent évoluer selon les périodes, événements, saisons, mises à jour, versions de Minecraft et évolutions de BlocOrigin.

Les produits et leurs fonctionnalités peuvent également être modifiés, adaptés, équilibrés, remplacés ou supprimés dans les conditions prévues par les présentes CGV.

5.1 Grades VIP temporaires

Les grades VIP temporaires donnent accès à certains avantages pendant une durée déterminée.

Sauf indication contraire sur la fiche du produit, les grades temporaires sont valables 30 jours calendaires à compter de leur activation effective.

À l'expiration de cette durée, le grade et ses avantages sont automatiquement retirés.

Sauf indication contraire clairement affichée lors de l'achat, les grades temporaires ne sont pas renouvelés automatiquement.

Certains avantages composant un grade peuvent évoluer pendant son existence afin notamment de :

• préserver l'équilibre du serveur ;

• corriger un problème ;

• empêcher un abus ;

• maintenir la compatibilité avec Minecraft ;

• remplacer un plugin ;

• assurer la stabilité du serveur ;

• respecter une obligation légale.

Une telle évolution ne donne pas automatiquement droit à un remboursement.

5.2 Grades permanents

Certains grades peuvent être proposés comme permanents lorsque cela est indiqué sur leur fiche.

Le terme « permanent » signifie que le grade ne possède pas de date d'expiration prédéfinie lors de l'achat.

Il ne signifie pas que :

• BlocOrigin fonctionnera éternellement ;

• les plugins utilisés seront conservés éternellement ;

• chaque avantage restera strictement identique ;

• chaque commande ou fonctionnalité restera disponible sans aucune modification ;

• le joueur bénéficie d'un droit d'accès permanent au serveur quelles que soient les circonstances.

BlocOrigin peut modifier, équilibrer, remplacer, adapter ou retirer un avantage composant un grade permanent notamment en cas de :

• nécessité technique ;

• incompatibilité ;

• changement de version ;

• changement ou arrêt d'un plugin ;

• refonte du serveur ;

• bug ;

• faille ;

• abus ;

• problème de sécurité ;

• déséquilibre ;

• obligation légale ;

• évolution des règles applicables au serveur.

Lorsque cela est raisonnablement possible, BlocOrigin pourra proposer un avantage de remplacement.

Ces modifications ne donnent pas automatiquement droit à un remboursement.

5.3 Cosmétiques

Les cosmétiques peuvent notamment comprendre :

• tags ;

• couleurs de pseudo ;

• particules ;

• trails ;

• pets cosmétiques ;

• messages de connexion ;

• messages de déconnexion ;

• effets visuels ;

• éléments décoratifs ;

• titres ;

• badges ;

• animations ;

• autres personnalisations.

Les cosmétiques peuvent dépendre de plugins, logiciels ou fonctionnalités techniques susceptibles d'évoluer.

Un cosmétique peut donc être :

• modifié ;

• adapté ;

• remplacé ;

• temporairement désactivé ;

• supprimé lorsqu'il devient impossible ou déraisonnable de le maintenir.

Lorsque cela est raisonnablement possible, BlocOrigin pourra proposer un élément de remplacement.

Ces modifications ne donnent pas automatiquement droit à un remboursement.

5.4 Clés de caisses

Les clés permettent d'ouvrir des caisses virtuelles sur BlocOrigin.

Une clé est consommée lorsqu'elle est utilisée pour ouvrir une caisse.

Les récompenses issues des caisses sont exclusivement virtuelles et n'ont aucune valeur monétaire réelle.

Les règles détaillées concernant les récompenses, probabilités, modifications de contenu et utilisation des clés sont précisées à l'article 20 des présentes CGV.

5.5 Packs de soutien

Les packs de soutien peuvent contenir plusieurs éléments tels que :

• grade ;

• cosmétique ;

• tag ;

• clé ;

• rôle Discord ;

• avantage communautaire ;

• contenu personnalisé ;

• autre contenu numérique.

La composition exacte du pack est indiquée sur sa fiche au moment de l'achat.

Chaque élément du pack reste soumis aux présentes CGV et peut notamment être modifié, adapté, équilibré ou remplacé lorsque cela est nécessaire.

5.6 Produits personnalisés

Certains produits peuvent permettre une personnalisation, par exemple :

• tag personnalisé ;

• message personnalisé ;

• nom affiché ;

• nom de pet ;

• couleur ;

• texte personnalisé ;

• autre élément personnalisé.

BlocOrigin peut refuser ou demander la modification d'une personnalisation contenant notamment :

• insultes ;

• propos haineux ;

• discrimination ;

• menaces ;

• contenu sexuel inapproprié ;

• contenu illégal ;

• publicité extérieure non autorisée ;

• usurpation du staff ;

• imitation trompeuse d'un grade officiel ;

• atteinte aux droits d'un tiers ;

• contenu contraire au règlement de BlocOrigin.

En cas de refus du contenu proposé, l'utilisateur pourra être invité à fournir une nouvelle personnalisation conforme.

Le refus d'une personnalisation non conforme ne donne pas automatiquement droit au remboursement du produit.

6. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

BlocOrigin peut modifier ses prix à tout moment.

Une modification de prix ne s'applique pas rétroactivement aux commandes déjà validées.

Une baisse de prix ultérieure ne donne pas droit au remboursement de la différence.

Les promotions et offres limitées sont uniquement valables pendant leur période d'application.

BlocOrigin bénéficie de la franchise en base de TVA.

TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

7. Paiement et moyens de paiement acceptés

Les achats doivent obligatoirement être réalisés par l'intermédiaire des moyens de paiement officiellement proposés par la boutique BlocOrigin au moment de la commande.

Selon les moyens disponibles, la boutique peut notamment proposer :

• paiement par carte bancaire via Stripe ;

• PayPal lorsqu'il est disponible et affiché sur la boutique ;

• tout autre moyen de paiement officiellement intégré ultérieurement à la boutique.

BlocOrigin n'accepte pas les paiements par virement bancaire.

Sont également refusés, sauf accord exprès et exceptionnel de BlocOrigin :

• paiement en espèces ;

• paiement envoyé directement à un membre du staff ;

• paiement par cryptomonnaie ;

• virement bancaire ;

• tout autre moyen non proposé directement par la boutique.

Un paiement envoyé de sa propre initiative par un autre moyen ne constitue pas automatiquement une commande valide.

L'utilisateur doit utiliser exclusivement les solutions officiellement proposées lors du passage de sa commande.

BlocOrigin ne stocke pas les données bancaires complètes de l'utilisateur.

Ces données sont traitées par les prestataires de paiement concernés.

La commande est considérée comme payée lorsque le prestataire de paiement confirme effectivement la transaction.

En cas de paiement :

• refusé ;

• annulé ;

• frauduleux ;

• incomplet ;

• contesté ;

• rétrofacturé ;

BlocOrigin peut suspendre ou annuler la commande et les avantages associés.

8. Informations fournies par l'utilisateur

L'utilisateur est responsable de l'exactitude des informations communiquées lors de sa commande, notamment :

• pseudo Minecraft ;

• UUID lorsque demandé ;

• adresse email ;

• pseudo Discord lorsque nécessaire ;

• autres informations nécessaires à la livraison.

L'utilisateur doit vérifier ces informations avant de confirmer son achat.

En cas d'erreur commise par l'utilisateur, BlocOrigin pourra tenter de résoudre la situation par l'intermédiaire du support.

Toute correction dépend cependant de sa faisabilité technique.

Une erreur de pseudo, UUID, compte ou autre information fournie par l'utilisateur ne crée pas automatiquement un droit à remboursement.

9. Livraison numérique

Les produits vendus par BlocOrigin sont livrés numériquement.

La livraison peut être :

• automatique via la boutique Azuriom ;

• semi-automatique ;

• manuelle par le staff lorsque cela est nécessaire.

Le délai habituel de livraison est compris entre une livraison immédiate et 24 heures maximum après confirmation du paiement.

Ce délai peut être prolongé notamment en cas de :

• maintenance ;

• panne ;

• problème technique ;

• problème avec un plugin ;

• vérification antifraude ;

• erreur dans les informations de la commande ;

• intervention manuelle nécessaire.

Un produit est considéré comme livré lorsqu'il est :

• crédité ;

• attribué ;

• activé ;

• ajouté au compte ;

• ou rendu accessible au compte indiqué lors de la commande.

Le fait que l'utilisateur ne se connecte pas ou décide de ne pas utiliser le produit ne signifie pas que celui-ci n'a pas été livré.

Produit non reçu

Lorsqu'un paiement est confirmé mais que le produit n'est pas correctement reçu, l'utilisateur doit contacter le support BlocOrigin.

Le staff vérifiera notamment :

• la transaction ;

• le compte concerné ;

• le statut de livraison ;

• les éventuelles erreurs techniques.

BlocOrigin cherchera prioritairement à permettre à l'utilisateur de recevoir correctement sa commande.

Selon la situation, le staff pourra notamment proposer :

• une nouvelle livraison ;

• une correction ;

• une activation manuelle ;

• le remplacement par un produit approprié ;

• ou un compromis raisonnable accepté par les parties.

La non-réception initiale d'une commande ne provoque donc pas automatiquement son annulation ou son remboursement.

Support

Discord : https://discord.com/invite/FbkDXn8TaC

Support : https://blocorigin.fr/support

10. Durée des grades et avantages temporaires

Sauf mention contraire, les grades VIP temporaires sont actifs pendant 30 jours calendaires.

La durée commence à compter de leur activation effective.

À la fin de cette durée, les avantages sont automatiquement retirés.

Les opérations normales telles que :

• redémarrages ;

• maintenances ;

• mises à jour ;

• courtes interruptions ;

• incidents temporaires ;

ne suspendent et ne prolongent pas automatiquement la durée.

En cas d'indisponibilité exceptionnelle et prolongée directement imputable à BlocOrigin, le staff pourra étudier une compensation ou une prolongation.

Cette compensation n'est pas automatique.

11. Absence de reconduction automatique

Sauf mention contraire explicite affichée lors de l'achat, les grades VIP et autres avantages proposés pour une durée déterminée ne font l'objet d'aucune reconduction automatique.

L'utilisateur doit effectuer une nouvelle commande s'il souhaite renouveler son avantage.

Lorsqu'une formule à renouvellement automatique est proposée à l'avenir, cette caractéristique devra être clairement indiquée avant l'achat.

12. Droit de rétractation et fourniture immédiate

Les produits proposés par BlocOrigin sont principalement des contenus et services numériques dématérialisés destinés à être activés ou fournis immédiatement après la confirmation du paiement.

Cette livraison immédiate permet à l'utilisateur de bénéficier immédiatement du grade, cosmétique, clé, fonctionnalité ou autre avantage acheté.

En principe, les contrats conclus à distance peuvent bénéficier d'un délai légal de rétractation.

Toutefois, pour les contenus numériques sans support matériel dont l'exécution commence immédiatement, le droit de rétractation peut être perdu dans les conditions prévues par la législation applicable.

Afin que la commande soit exécutée immédiatement, BlocOrigin demande à l'utilisateur, avant la validation de son achat :

1. son consentement exprès pour que la fourniture du contenu numérique commence avant l'expiration du délai légal de rétractation ;

2. sa reconnaissance expresse du fait qu'il perdra son droit de rétractation lorsque les conditions légales correspondantes seront réunies ;

3. puis lui fournit une confirmation de cet accord dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Mention pouvant être présentée avant le paiement

« Je demande expressément l'exécution immédiate de ma commande avant l'expiration du délai légal de rétractation et reconnais que, dès la fourniture du contenu numérique dans les conditions prévues par la loi, je perds mon droit de rétractation. »

Lorsque ces conditions sont réunies et que le produit numérique a été fourni ou son exécution commencée conformément à la législation applicable, l'utilisateur ne peut plus exercer son droit de rétractation simplement parce qu'il change d'avis.

Cette règle concerne notamment :

• grades ;

• grades temporaires ;

• grades permanents ;

• cosmétiques ;

• tags ;

• particules ;

• pets ;

• clés ;

• packs ;

• commandes ;

• personnalisations ;

• avantages communautaires ;

• autres contenus numériques livrés immédiatement.

Commande non reçue

L'absence de réception correcte d'un produit ne doit pas être confondue avec une demande de rétractation.

Si l'utilisateur a payé mais n'a pas correctement reçu son achat, il doit ouvrir un ticket auprès du support BlocOrigin.

Le staff vérifiera la commande afin :

• de la livrer correctement ;

• de corriger le problème ;

• de proposer un produit de remplacement lorsque cela est approprié ;

• ou de rechercher un compromis raisonnable selon la situation.

Les droits impératifs prévus par la législation française restent applicables.

13. Politique de remboursement

13.1 Principe

Une fois un contenu numérique effectivement livré, attribué, activé ou consommé, l'achat est définitif et n'est pas remboursable pour un simple changement d'avis, sous réserve des droits légaux impératifs.

À partir du moment où le produit est activé, l'utilisateur peut immédiatement bénéficier de tout ou partie de son achat.

Le fait de ne pas utiliser volontairement le produit ne signifie pas que celui-ci n'a pas été fourni.

13.2 Cas ne donnant pas droit à un remboursement pour simple changement d'avis

Aucun remboursement n'est normalement accordé notamment lorsque :

• l'utilisateur change d'avis après livraison ;

• l'utilisateur décide d'arrêter de jouer ;

• le produit ne lui plaît finalement plus ;

• le joueur ne souhaite plus utiliser son achat ;

• le joueur pouvait utiliser le produit mais a volontairement choisi de ne pas le faire ;

• un grade a été activé ;

• la durée d'un grade temporaire a commencé ;

• un cosmétique a été attribué ;

• un tag a été attribué ;

• une personnalisation a été réalisée ;

• une clé a été utilisée ;

• une caisse a été ouverte ;

• une récompense a été distribuée ;

• un avantage a déjà été utilisé ou consommé ;

• l'utilisateur perd l'accès à son compte Minecraft ou Discord ;

• l'utilisateur a communiqué un mauvais pseudo ou de mauvaises informations ;

• l'utilisateur est sanctionné ou banni conformément au règlement ;

• le produit est modifié ou équilibré conformément aux présentes CGV.

13.3 Situations nécessitant une vérification

Une situation particulière pourra être examinée par le support notamment en cas de :

• double paiement ;

• absence réelle de livraison ;

• erreur technique imputable à BlocOrigin ;

• transaction confirmée sans commande correspondante ;

• impossibilité de fournir le produit ;

• défaut relevant d'une garantie légale.

Selon la situation, BlocOrigin pourra notamment procéder à :

• une livraison ;

• une nouvelle activation ;

• une correction ;

• un remplacement ;

• un compromis ;

• une compensation ;

• ou toute autre solution appropriée.

Un remboursement intervient uniquement lorsqu'il est légalement requis ou lorsqu'il est expressément accepté par BlocOrigin après examen de la situation.

14. Garanties légales

Les présentes CGV ne privent pas le consommateur des garanties et droits impératifs prévus par la législation applicable.

Lorsqu'un contenu ou service numérique n'est pas conforme à ce qui a été commandé en raison d'un problème imputable à BlocOrigin, l'utilisateur doit contacter le support afin de permettre une vérification et, lorsque cela est possible, une mise en conformité.

Selon la situation, une solution pourra notamment prendre la forme :

• d'une correction ;

• d'une nouvelle livraison ;

• d'un remplacement ;

• d'une mise en conformité ;

• d'une compensation ;

• ou d'une autre mesure prévue par la réglementation applicable.

Les présentes CGV ne peuvent écarter un droit auquel le consommateur ne peut légalement renoncer.

15. Rétrofacturation et contestations de paiement

L'utilisateur est invité à contacter le support BlocOrigin avant toute contestation bancaire afin que le problème puisse être vérifié.

En cas de chargeback, rétrofacturation ou contestation de paiement, BlocOrigin peut suspendre temporairement les avantages concernés pendant l'analyse de la situation.

En cas de contestation manifestement injustifiée, abusive ou frauduleuse, BlocOrigin peut notamment :

• retirer les avantages concernés ;

• suspendre la livraison ;

• bloquer de futures commandes ;

• suspendre ou restreindre l'accès au Service ;

• transmettre au prestataire de paiement les informations et preuves disponibles concernant la transaction et sa livraison.

Un chargeback ne doit pas être utilisé afin de contourner le support, les présentes CGV ou une sanction légitime.

16. Sanctions et achats

Un achat effectué sur la boutique BlocOrigin ne donne aucune immunité particulière.

L'utilisateur reste soumis :

• aux présentes CGV ;

• aux CGU ;

• au règlement Minecraft ;

• au règlement Discord ;

• aux décisions de modération ;

• aux règles de comportement applicables.

Un joueur peut être sanctionné même s'il possède :

• un grade payant ;

• un abonnement ;

• un cosmétique ;

• des clés ;

• un pack ;

• un grade permanent ;

• tout autre produit acheté.

En cas notamment de :

• triche ;

• fraude ;

• harcèlement ;

• menace ;

• contournement de sanction ;

• violation du règlement ;

le joueur peut perdre temporairement ou définitivement l'accès au serveur et donc la possibilité d'utiliser ses achats.

Une sanction régulièrement appliquée ne donne pas automatiquement droit à un remboursement.

17. Wipes, resets, saisons et évolutions du serveur

BlocOrigin peut procéder notamment à :

• wipes ;

• resets ;

• resets de mondes ;

• changements de saisons ;

• modifications de l'économie ;

• équilibrages ;

• changements de plugins ;

• changements de gameplay ;

• modifications de progression ;

• refontes du serveur.

Ces changements font partie de l'évolution normale possible d'un serveur Minecraft.

Selon la nature du produit :

• les grades temporaires restent soumis à leur durée ;

• les grades permanents pourront être conservés ou adaptés lorsque cela est techniquement possible ;

• les cosmétiques pourront être conservés ou remplacés ;

• les clés non utilisées pourront être conservées lorsque cela est possible ;

• les clés déjà utilisées ne sont pas restituées ;

• les récompenses déjà consommées ne sont pas automatiquement restaurées ;

• les avantages gameplay peuvent être modifiés, équilibrés ou supprimés lorsque cela est nécessaire.

Un wipe, reset ou changement de saison ne donne pas automatiquement droit à un remboursement.

18. Modification, remplacement ou suppression des produits et avantages

BlocOrigin est un service évolutif.

Un produit ou avantage peut dépendre notamment :

• d'une version de Minecraft ;

• d'un plugin ;

• d'un développeur tiers ;

• d'un logiciel ;

• d'un service externe ;

• d'une infrastructure technique.

BlocOrigin peut donc modifier, adapter, équilibrer, remplacer, suspendre ou supprimer certains produits, effets ou avantages notamment afin de :

• préserver l'équilibre du serveur ;

• corriger un bug ;

• empêcher un abus ;

• supprimer une faille ;

• améliorer la sécurité ;

• maintenir la stabilité ;

• effectuer une refonte ;

• changer de plugin ;

• s'adapter à une nouvelle version ;

• respecter les règles de Minecraft ;

• respecter une obligation légale ;

• remplacer une fonctionnalité devenue obsolète ou impossible à maintenir.

Lorsque cela est raisonnablement possible, BlocOrigin privilégiera :

• la conservation de l'avantage ;

• son adaptation ;

• ou son remplacement par un avantage comparable.

Compensation éventuelle

En cas de modification ou de suppression importante d'un avantage payant encore actif, BlocOrigin peut étudier une compensation.

L'existence et la valeur d'une éventuelle compensation pourront notamment dépendre :

• de la valeur du produit ou de l'avantage concerné ;

• du prix payé ;

• de l'importance de la fonctionnalité retirée ;

• de la durée d'utilisation déjà obtenue ;

• de la durée restante lorsque le produit est temporaire ;

• de la possibilité de proposer un produit équivalent ;

• de l'impact réel de la modification pour l'utilisateur.

Une modification mineure ne donne pas nécessairement lieu à la même compensation qu'une suppression complète d'un produit de valeur plus importante.

Toute compensation commerciale reste appréciée au cas par cas, sous réserve des droits légaux impératifs du consommateur.

La modification, le remplacement ou la suppression d'un avantage ne crée donc pas automatiquement un droit au remboursement.

19. Fermeture définitive de BlocOrigin

BlocOrigin ne garantit pas l'exploitation du serveur pour une durée illimitée.

Le serveur peut notamment être fermé définitivement en raison :

• de l'arrêt du projet ;

• de contraintes économiques ;

• de contraintes techniques ;

• d'un cas de force majeure ;

• de changements concernant Minecraft ou ses services ;

• d'une obligation légale ;

• ou de toute autre raison rendant la poursuite du projet impossible ou déraisonnable.

En cas de fermeture définitive, les contenus numériques utilisables exclusivement sur BlocOrigin peuvent devenir définitivement inaccessibles.

La fermeture définitive de BlocOrigin ne donne, à elle seule, droit à aucun remboursement des achats déjà livrés, activés, utilisés ou consommés.

Cela concerne notamment les :

• grades ;

• cosmétiques ;

• clés ;

• packs ;

• avantages permanents ;

• produits personnalisés ;

• autres contenus numériques déjà fournis.

Les produits qualifiés de « permanents » ne constituent pas une garantie d'exploitation éternelle du serveur.

Le terme « permanent » signifie uniquement qu'aucune date fixe d'expiration n'était prévue au moment de l'achat.

BlocOrigin pourra, lorsque cela est raisonnablement possible, informer les utilisateurs à l'avance d'une fermeture définitive.

Les dispositions légales impératives qui ne peuvent être exclues par les présentes CGV restent applicables.

20. Clés, caisses et probabilités

Les clés de caisses donnent accès à une récompense virtuelle selon le fonctionnement présenté sur la boutique ou directement en jeu.

Lorsqu'une caisse repose sur un système aléatoire, BlocOrigin met à disposition les informations applicables au système concerné, notamment lorsque nécessaire :

• récompenses possibles ;

• catégories de rareté ;

• probabilités disponibles ;

• caractère virtuel des récompenses ;

• absence de valeur monétaire réelle.

Une clé utilisée est définitivement consommée.

Une caisse déjà ouverte ne peut pas être annulée pour obtenir une nouvelle tentative ou sélectionner une récompense différente.

Une clé utilisée et une récompense obtenue ne sont pas remboursables pour un simple changement d'avis.

Le contenu des caisses peut être modifié notamment pour :

• équilibrage ;

• événement ;

• changement de saison ;

• correction de bug ;

• mise à jour ;

• remplacement d'un plugin ;

• conformité ;

• évolution du serveur.

Les récompenses applicables sont celles proposées par le système au moment de l'utilisation de la clé.

Une modification future du contenu d'une caisse ne donne pas automatiquement droit à une compensation concernant les clés déjà utilisées.

21. Produits sans valeur monétaire réelle

Les produits, avantages et contenus virtuels proposés par BlocOrigin :

• sont principalement utilisables sur BlocOrigin ;

• n'ont aucune valeur monétaire réelle ;

• ne constituent pas une monnaie ayant cours légal ;

• ne peuvent pas être convertis en euros auprès de BlocOrigin ;

• ne peuvent pas être revendus à BlocOrigin ;

• ne constituent pas un investissement ;

• ne garantissent aucun gain financier.

Cela concerne notamment :

• grades ;

• cosmétiques ;

• clés ;

• récompenses ;

• objets virtuels ;

• avantages ;

• permissions ;

• packs ;

• contenus numériques.

Toute vente ou échange contre de l'argent réel réalisé en dehors des systèmes expressément autorisés par BlocOrigin peut être interdit et faire l'objet d'une sanction.

22. Utilisateurs mineurs — Boutique réservée aux majeurs

La boutique BlocOrigin est réservée aux personnes âgées de 18 ans ou plus.

BlocOrigin ne souhaite pas conclure directement de contrat de vente avec un utilisateur mineur.

Un mineur ne doit donc pas effectuer lui-même une commande sur la boutique.

Si un produit BlocOrigin est destiné à un joueur mineur, l'achat doit être effectué directement par son représentant légal majeur, avec son propre accord et sous sa responsabilité.

Le représentant légal devient alors la personne réalisant la commande et acceptant les présentes CGV.

En validant une commande, l'acheteur déclare :

• être âgé d'au moins 18 ans ;

• avoir la capacité d'effectuer l'achat ;

• être autorisé à utiliser le moyen de paiement concerné.

Une fausse déclaration de majorité ne prive pas les personnes concernées des droits impératifs qui leur sont accordés par la législation applicable.

BlocOrigin peut annuler ou refuser une commande lorsqu'il apparaît avant sa livraison que l'acheteur ne respecte pas les conditions d'âge prévues par le présent article.

23. Données personnelles et RGPD

Dans le cadre de la boutique et du fonctionnement de BlocOrigin, certaines données peuvent être traitées notamment afin de :

• gérer les commandes ;

• assurer leur livraison ;

• fournir le support ;

• sécuriser le Service ;

• prévenir la fraude ;

• assurer le suivi des transactions.

Ces données peuvent notamment comprendre :

• pseudo Minecraft ;

• UUID Minecraft ;

• adresse email ;

• identifiant de transaction ;

• historique des commandes ;

• statut de livraison ;

• pseudo Discord lorsque nécessaire ;

• échanges avec le support ;

• logs techniques ;

• historique de sanctions lorsque nécessaire à la sécurité ;

• autres informations nécessaires au fonctionnement du Service.

Les données bancaires complètes sont traitées par les prestataires de paiement concernés et ne sont pas directement stockées par BlocOrigin.

BlocOrigin utilise notamment des services tels que :

• Azuriom ;

• Stripe ;

• PayPal lorsqu'il est proposé ;

• Cloudflare.

Les informations détaillées concernant le traitement des données personnelles et les droits des utilisateurs sont disponibles sur la page RGPD officielle :

https://blocorigin.fr/rgpd

Pour toute demande relative aux données personnelles :

blocorigin@gmail.com

24. Support

Pour toute question ou difficulté relative à une commande, l'utilisateur doit contacter en priorité le support BlocOrigin.

Discord

https://discord.com/invite/FbkDXn8TaC

Email

blocorigin@gmail.com

Page support

https://blocorigin.fr/support

Afin de traiter une demande, le support pourra demander :

• pseudo Minecraft ;

• adresse email utilisée ;

• produit concerné ;

• date de l'achat ;

• identifiant de transaction ;

• description du problème ;

• capture ou preuve de paiement lorsque nécessaire.

L'utilisateur doit fournir des informations exactes et suffisamment précises pour permettre la vérification.

25. Preuve de transaction et de livraison

Les données enregistrées par :

• BlocOrigin ;

• Azuriom ;

• les prestataires de paiement ;

• Stripe ;

• PayPal lorsqu'il est utilisé ;

• le serveur Minecraft ;

• les plugins de livraison ;

• les journaux techniques ;

peuvent être utilisées afin d'établir notamment :

• l'existence d'une commande ;

• son paiement ;

• sa date ;

• sa livraison ;

• l'activation d'un avantage ;

• l'utilisation d'une clé ;

• les échanges avec le support ;

dans les limites prévues par la réglementation applicable.

26. Réclamations, médiation et règlement des litiges

En cas de litige relatif à une commande, l'utilisateur doit dans un premier temps contacter BlocOrigin afin de rechercher une solution amiable.

Réclamation préalable

La réclamation peut notamment être adressée :

Email : blocorigin@gmail.com
Support : https://blocorigin.fr/support

BlocOrigin et l'utilisateur tenteront de rechercher une solution amiable adaptée au problème rencontré.

Médiateur de la consommation

Si aucune solution amiable n'est trouvée après une réclamation préalable, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation compétent désigné par BlocOrigin.

Médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER]
Adresse : [À COMPLÉTER]
Site internet : [À COMPLÉTER]

Les coordonnées définitives du médiateur doivent correspondre au médiateur auquel BlocOrigin a effectivement adhéré ou qu'il a effectivement désigné conformément à la réglementation applicable.

En l'absence d'accord

Si la tentative de règlement amiable ou la médiation n'aboutit pas, chaque partie conserve la possibilité de saisir la juridiction compétente conformément aux règles applicables.

Le recours au médiateur n'empêche pas le consommateur de saisir la justice lorsque les conditions légales permettant cette saisine sont réunies.

27. Modification des CGV

BlocOrigin peut faire évoluer les présentes CGV afin notamment de tenir compte :

• d'une évolution légale ;

• d'une nouvelle réglementation ;

• d'une évolution de la boutique ;

• de nouveaux moyens de paiement ;

• d'une modification technique ;

• d'une évolution du serveur ;

• d'un changement dans les produits proposés ;

• d'une nécessité de sécurité.

Fréquence des révisions

Dans un objectif de stabilité et de lisibilité, BlocOrigin s'efforcera de limiter les révisions générales importantes des présentes CGV à deux fois par année civile au maximum.

Cette limite constitue une politique volontaire de BlocOrigin.

Elle ne s'applique pas lorsqu'une modification supplémentaire est rendue nécessaire notamment par :

• une nouvelle loi ou réglementation ;

• une décision administrative ou judiciaire ;

• une obligation imposée à BlocOrigin ;

• un changement urgent concernant un prestataire de paiement ;

• une faille ou un problème de sécurité ;

• une modification technique urgente ;

• une modification nécessaire pour assurer la conformité du Service ;

• une erreur importante devant être corrigée rapidement.

Les simples corrections :

• orthographiques ;

• grammaticales ;

• de présentation ;

• de liens ;

• d'informations de contact ;

qui ne modifient pas les droits et obligations essentiels des parties ne sont pas nécessairement considérées comme une révision générale des CGV.

Version applicable

Pour une commande donnée, la version applicable est en principe celle acceptée au moment de l'achat, sous réserve des dispositions légales applicables aux contrats ou services encore en cours.

Lorsqu'une modification importante concerne directement un service numérique encore actif, BlocOrigin applique les règles d'information et les droits prévus par la législation applicable.

La date de dernière mise à jour figure au début du document.

28. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives applicables au consommateur.

En cas de litige, les parties rechercheront prioritairement une solution amiable conformément à l'article 26.

Le consommateur peut ensuite saisir le médiateur de la consommation compétent.

Si aucun accord ne peut être trouvé, le litige pourra être porté devant la juridiction compétente dans les conditions prévues par la législation et les règles de procédure applicables.

Aucune disposition des présentes CGV ne peut avoir pour effet de priver le consommateur du droit de saisir une juridiction lorsqu'il dispose légalement de ce droit.

29. Nullité partielle

Si une disposition des présentes CGV est déclarée nulle, illégale ou inapplicable, cette situation n'entraîne pas automatiquement la nullité de l'ensemble des CGV.

Les autres dispositions continueront à s'appliquer dans la mesure permise par la loi.

Aucune clause ne peut avoir pour objet ou pour effet de supprimer un droit auquel le consommateur ne peut légalement renoncer.

30. Contact

Pour toute question concernant les présentes CGV :

BlocOrigin — Evan Udin

Email : blocorigin@gmail.com
Adresse : 8 Square Edouard Herriot, 35200 Rennes, France
Discord : https://discord.com/invite/FbkDXn8TaC
Site : https://blocorigin.fr
Boutique : https://blocorigin.fr/shop
Support : https://blocorigin.fr/support
RGPD : https://blocorigin.fr/rgpd